4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西)子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司(sī妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西)，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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